ご利用ガイド

Bshop オンラインストアは株式会社ビショップ(以下「当店」といいます)の運営するオンラインショッピングサイトです。当サイトを利用される前に以下の注意点をお読みいただき、ご了解いただいたうえでご利用ください。なお、当店は、当サイトの内容を予告なしに変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

会員

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パスワード

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■ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせについて
誠に勝手ながら、5月3日(水)~5月7日(日)の期間中はお問い合わせのサービスを休止させて頂きます。
上記の期間中のお問い合わせに関しましては、5/8(月)以降、順次対応致します。
尚、5/2(火)までにいただいた場合にも、お問い合わせの内容により返答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承下さいますようお願い申し上げます。

<ゴールデンウィーク期間中の配送について>
ゴールデンウィーク期間中も、通常通り出荷しております。
また、交通機関の混雑等の理由により商品のお届けに遅れが発生する可能性もございます。ご理解を頂けますようお願い致します。

ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社にて発送いたします。

配送日時

<配送予定日>
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日でのお届けとなります。
AM8:00までのご注文分は、「即日出荷」しております。(AM8:01からのご注文分は翌日以降の出荷になります。) ※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

<配送日時指定>
3日~10日後の配送日時の指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。
※沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
※一部商品は取寄せ商品となります。
商品の発送までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承をお願い致します。

ご指定いただける時間は下記のとおりです。

・希望しない
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス : http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配送先

Bshop ONLINE STOREからの配送先は日本国内のみとさせていただきます。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外にも、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

お買上げ明細書について

商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

送料

全国一律 400円(税込)
1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は無料となります。

決済手数料

<クレジットカードによるお支払いの場合>
[一括でのお支払いの場合]手数料無料
[分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

<代金引換によるお支払いの場合>
【 代金引換手数料 】 324円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

<GMO後払いによるお支払いの場合>
【 後払い手数料 】 324円(税込)

申し訳ございませんが、ギフトラッピングサービスは承っておりません。

お支払い方法は、クレジットカード・代金引換・GMO後払いよりお選びいただけます。

クレジットカード

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

<ご利用回数> お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない場合がございます。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。

代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払い方法です。

<代金引換手数料>
一律 324円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

GMO後払い

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、内容をご確認のうえ、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2

<お支払い期限>
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<GMO後払い手数料>
324円(税込)
※銀行振込の場合の手数料を除く

【注意事項】
・ご利用にあたり審査がございます。
 審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
 当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・請求書の送り主は、GMOペイメントサービス株式会社となります。
・請求書には、「GMO後払い」と記載されています。
・ご請求書を紛失された場合や、ご入金の確認等は、直接GMOペイメントサービス株式会社へお問い合わせください。

※ご注文者様の住所が「勤務先」「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、
 GMO後払いサービスをご利用いただけません。
※ギフトなどで、お届け先が異なるご住所の場合にはご利用いただけます。
※予約商品のご注文では、ご選択いただけません。
※お支払い方法の変更は承れません。
※ご注文完了後に、商品・請求書の配送先の変更は承れません。

領収書

申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。

<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジットカード決済の場合は、お客様とご利用されたクレジットカード会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

<代金引換によるお支払いの場合>
代金お支払い際、配送業者より発行されます領収書をご利用ください。

<GMO後払い決済の場合>
請求書の払込受領書をご利用ください。

万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合せフォームより弊社までご連絡ください。

当オンラインショップ以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。

お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品

サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたといったお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の内容をご確認ください。

返品・交換を承れない商品

以下の場合は交換・返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・セール商品、アウトレット商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
※靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

<注意事項>
PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。
商品交換の場合、お客様にて再度WEBサイトより、ご注文をお願いする場合がございます。
交換商品が在庫切れの場合は、ご注文をキャンセル、代金をお返しさせていただく場合がございます。

返金について

<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

<代金引換によるお支払いの場合>
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

お客様ご都合による返品により、送料無料適用金額10,000円(税込)を下回った場合は、 送料金額分400円をご返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。

当オンラインストアのご購入商品およびご利用方法につきまして、ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
お問い合わせの前に「ご利用ガイド」や「よくあるご質問」をよくご確認ください。

<電話でのお問い合わせ>
0120-153-001
受付時間:10:00~18:00(土、日、祝日を除く)
※夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

<メールでのお問い合わせ>
お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。

フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、@store.bshop-inc.comのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
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※設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。

お求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「再入荷のお知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

注意事項

再入荷をお約束するものではございません。
商品によっては、生産の都合により再入荷できないものもございます。
再入荷がない場合は、メールは配信されません。
人気商品のため、再入荷のお知らせ後すぐに売切れとなる可能性もございます。
iPhone(@i.softbank.jp)はPCメール扱いとなります。メール配信先はPCを選択してください。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、再入荷お知らせメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。 迷惑メール対策を行われている方は、@store.bshop-inc.comのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
ドメイン指定解除の設定方法はこちら
※解除いただいていない場合、再入荷お知らせメールを受けられない場合がございます。

サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:S/Mサイズなど)でも異なりますので、ご注意ください。 商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

当オンラインストアでは、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
また、ご購入された商品についている価格表示については、「本体価格+税」および旧税率(5%)で表示されている場合がございます。

ショッピングカートの有効期限について

当オンラインストアではお客様がショッピングカートに商品を入れてから30分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから30分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますので、ご注意ください。

ショッピングカートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、ショッピングカートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので、予めご了承ください。

1.ショッピングカートの有効期限が切れた場合
2.不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
3.販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
4.お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
5.ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
6.同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
7.お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

1.商品をカートに入れる
ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し【カートに入れる】をクリックしてください。

2.商品のご確認
「ショッピングカート」ページが表示されますので、ご注文商品をご確認の上、お間違いなければ【ご購入手続きへ】をクリックしてください。
※他の商品を続けてご注文の場合は【ショッピングを続ける】をクリックしてください。
※カートから商品を削除したい場合は【取消】をクリックしてください。

3.配送先
ご希望の配送先をお選びください。
※会員情報の住所以外の配送先をご希望の場合は【新規配送先を登録】より配送先をご登録ください。
※マイページからも配送先の登録・変更・削除が行えます。

4.配送日時
ご希望のお届け日、お届け時間帯を選択し【配送日時確定】をクリックしてください。
※最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

5.お支払い方法
ご希望のお支払い方法を選択し【ご注文内容の確認】をクリックしてください。
※クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
※カード情報をご登録いただきますと次回のお買い物の際にカード情報入力の手間が省けスムーズにご注文いただけます。

6.ご注文内容のご確認
ご注文内容をご確認いただきお間違いなければ、【上記内容で購入する】をクリックしてください。
※ご注文確定後の注文内容の変更・キャンセルはできませんので、ご注意ください。

7.ご注文完了
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ポイントの貯め方

当オンラインストアと実店舗で商品をご購入いただくと貯まるポイントです。
お買い上げ金額¥100(税抜)毎に、年間のご購入金額に応じた進呈ポイント数が
加算されます。(一部ポイント付与対象外のものがございます。)

ポイントのご利用方法

1000ポイント毎に¥1000として、次回のお買い物からご利用いただけます。
※会員登録を完了されないとポイント利用ができません。

ポイントの反映

お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。
状況により反映が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

有効期限

ポイントの有効期限は、最終購入日より1 年間とします。最終購入日より1 年間、商品の購入が無い場合、取得したポイントは無効となります。
最終購入日は会員専用サイトマイページ内にてご確認頂けます。

ビショップメンバーズカードについて詳しくはこちら
http://bshop-inc.com/members/

購入される商品をカートに入れ、購入手続きを進めます
※この時点ではクーポンが適用された金額では表示されません。
「配送日時編集」ページの下部の「クーポンを使用する」というボタン(赤枠部分)をクリックします。

当オンラインストアは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、
一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

次の環境にて動作を確認しております。

OS

Windows Vista 以降
Mac OS X 最新バージョン
iOS 7.0 以降
Android 4.0 以降

ブラウザ

<Windows>
Win IE8 以降
Win Firefox 最新バージョン
Win Chrome 最新バージョン

<Macintosh>
Mac Safari 最新バージョン Mac Firefox 最新バージョン Mac Chrome 最新バージョン

<スマートフォン>
iOS7.0以降 標準ブラウザ(Safari)
Android 4.0以降 標準ブラウザ

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